Organisationale Resilienz

Nicole Neubauer über organisationale Resilienz und, wie sich Resilienzfähigkeit einer Person in den Ergebnissen der Hogan Assessments ablesen lässt.

Datum: 3. Februar 2025

Author: Nicole Neubauer

Kategorien: Personality, Personality Assessments, metaArticle

Veröffentlichungen Nur Mit Ausdrücklicher Genehmigung

Resilienz bezeichnet die Fähigkeit einer Person, mit schwierigen oder belastenden Situationen umzugehen und sich trotz Rückschlägen oder Stress wieder zu stabilisieren und zu erholen.

Es geht dabei nicht nur um das „Aushalten“ von Problemen, sondern auch um

  1. die aktive Anpassung an Herausforderungen und
  2. das Lernen aus Krisen, um gestärkt daraus hervorzugehen.

Resiliente Menschen bleiben mental und emotional flexibel und finden oft kreative Wege, um mit Veränderungen umzugehen.

Der Begriff wird nicht nur in der Psychologie, sondern auch in der Wirtschaft und Ökologie verwendet, um die Widerstandsfähigkeit von Systemen oder Organisationen zu beschreiben. Hier sprechen wir dann von organisationaler Resilienz.

Organisationale Resilienz beschreibt die Fähigkeit

  • Trends und Bedrohungen zu antizipieren,
  • unerwartete Ereignisse effektiv zu bewältigen und
  • aus diesen Ereignissen zu lernen.

Duchek (2020) unterscheidet drei Phasen der organisationalen Resilienz:

  • Antizipation,
  • Bewältigung sowie
  • Anpassung

Während sich die erste Phase, Antizipation, vor dem Eintreten der eigentlichen Krise ereignet und primär die Fähigkeit eines Unternehmens umfasst, die Umgebung zu scannen, kritische Entwicklungen zu identifizieren und sich auf potenzielle Krisen vorzubereiten, betrifft die zweite Phase, die Bewältigung, die tatsächliche Krisensituation. In dieser Phase geht es einerseits darum die Krise zu akzeptieren (nicht jede Krise lässt sich verhindern) sowie andererseits Lösungen für bestimmte Probleme zu entwickeln und diese Lösungen rechtzeitig umzusetzen. Die letzte Phase, die Anpassung, bezieht sich auf die Zeit nach der Krise. Hier ist es wichtig, dass die Organisation die Krise reflektiert, hieraus lernt und diese Erkenntnisse in entsprechenden Veränderungen umsetzt, um auf diese Weise besser auf zukünftige Krisen vorbereitet zu sein.

Agile Leadership Verhaltensweisen bei Organisationaler Resilienz

Mit unserem in 2017 gemeinsam mit der IMD Business School entwickelten Modell ‚Agile Leadership‘ haben wir versucht, Antworten zu geben, wie Führungskräfte flexibel auf Veränderungen eingehen können: insbesondere die ‚Verhaltensweise‘ Hyperawareness – also die Fähigkeit neue Trends zu erkennen und mittels Analysen (‚informiert Entscheiden‘) auch objektiv zu bewerten.

Wie lässt sich Resilienzfähigkeit einer Person in den Ergebnissen der Hogan Assessments ablesen?

Unsere Bewertung identifiziert drei Schlüsselkompetenzen der Resilienz:

  1. Stressresistenz:
    • Personen mit einer höheren emotionalen Ausgeglichenheit reagieren weniger auf Stress und unerwartete Ereignisse aufgrund ihrer ruhigen Natur und geringeren emotionalen Intensität. Unter Stress sind diese Personen nicht sprunghaft und nicht skeptisch.
    • Höher besonnene Personen bewältigen Stress, indem sie sich an Strukturen halten und damit stabile Abläufe aufrechterhalten.
  2. Toleranz für Mehrdeutigkeit:
    • Gut angepasste Menschen bewältigen Mehrdeutigkeit ohne emotionale Reaktionen und reagieren in stressigen Momenten nicht sprunghaft.
    • Ambition: ihr Ehrgeiz ermöglicht es ihnen, unklare Situationen zu nutzen und den Fokus zu behalten. Sie verfolgen klar ihr Ziel (niedrig passiver Widerstand).
  3. Ausdauer:
    • Hoch ambitionierte Personen bleiben auch in schwierigen Situationen motiviert, indem sie sich auf ihre Ziele konzentrieren.
    • Ihr strukturierter Ansatz und ihre Beharrlichkeit halten sie in Bewegung (Besonnenheit sowie pedantisch unter Stress).
    • Eine vertrauensvolle Einstellung gegenüber anderen fördert die Zusammenarbeit bei der Zielerreichung.

Insgesamt hebt unsere Resilienz-Analyse hervor, dass strukturiertes Denken, Anpassungsfähigkeit und zielorientiertes Verhalten zur Resilienz beitragen, indem sie es den Personen ermöglichen, Stress zu bewältigen, Mehrdeutigkeit zu handhaben und in herausfordernden Situationen durchzuhalten.

Quellen:

Burnout-Leitfaden, metaBeratung – exklusiver Download für Kunden der metaBeratung über das Kundenportal: Download-Center metaBeratung: Hogan Informationen

Organisationaler Resilienz: Austrian Management Review: Volume 11 / 2021 – Google Books