Neue Teams bilden und Teamleistung verbessern

Teams sind grundlegende Strukturen für die Erfüllung von Aufgaben. In Unternehmen gibt es Dutzende bis Tausende von Teams. Trotz der weiten Verbreitung von Teams zeigen Untersuchungen, dass nur 10-20 % der Teams eine hohe Leistung erbringen, was bedeutet, dass die meisten Teams verbesserungsfähig sind. Um neue Teams zu bilden oder die Teamleistung zu verbessern, sind vier grundlegende Voraussetzungen erforderlich. Erstens brauchen die Teams einen Fahrplan für ihre Leistung. Sie müssen verstehen, welche Schlüsselfaktoren mit leistungsstarken Teams verbunden sind, welche Faktoren am wichtigsten sind und wie sie zusammenhängen. Das Rocket-Modell erfüllt diesen Bedarf, denn es ist ein gut erforschter und dennoch praktischer Fahrplan für den Aufbau leistungsstarker Teams.

Zweitens benötigen die Teams Feedback zum „Wie“ und zum „Warum“. Der Team Assessment Survey bietet Benchmarking-Feedback darüber, wie ein Team in jeder der acht Komponenten des Rocket-Modells abschneidet. Die Hogan Assessments können verwendet werden, um ein „Warum“-Feedback zu geben, und welche Assessments verwendet werden, hängt von den Fragen ab, die die Teams beantworten müssen. Die Umfrage zur Teambewertung funktioniert am besten, wenn die Teammitglieder bereits ein oder zwei Monate zusammenarbeiten, jedoch können der MVPI und der HPI auch bei der Bildung neuer Teams verwendet werden. Das Dritte ist ein Toolkit zur Teamverbesserung, das in The Rocket Model: Practical Advice for Building High Performing Teams (Curphy & Hogan, 2012) vorgestellt wird. In diesem Buch werden verschiedene wirksame Instrumente und Techniken zur Verbesserung der Teamleistung beschrieben.

Die letzte und vielleicht wichtigste Komponente ist der Einsatz erfahrener Team-Coaches, die die Off-Site-Trainings konzipieren und durchführen. Die besten Team-Coaches verfügen über ein tiefes Verständnis des Rocket-Modells, können die Ergebnisse der Hogan-Umfrage und der Team-Assessment-Umfrage interpretieren, verstehen die Teamdynamik, können Übungen zur Teamverbesserung durchführen und Teams bei der Entwicklung von Aktionsplänen und Rechenschaftsmechanismen zur Durchsetzung von Teamvereinbarungen unterstützen. Teamcoaches können von innerhalb oder außerhalb einer Organisation kommen; Wissen, Erfahrung, Organisationspolitik, Kosten und ein Verständnis des Kontextes, in dem ein Team arbeitet, sind einige der wichtigsten Überlegungen bei der Auswahl von Coaches.

Wenn sie richtig konzipiert und durchgeführt werden, können Team-Offsites den Start von Teams beschleunigen und die Leistung bestehender Teams erheblich verbessern. Der Zeitaufwand für Team-Offsites ist sehr unterschiedlich; einige dauern nur ein paar Stunden, andere mehrere Tage. Bei der Erstellung einer Agenda für Team-Off-Sites empfehlen wir, die folgenden Kontextvariablen zu berücksichtigen:

1) Wie lange besteht das Team bereits?

2) Jüngste Umstrukturierungen oder neu hinzugekommene Teammitglieder

3) Aufgaben und Zuständigkeiten der Teammitglieder

4) Bewertung der wichtigsten Leistungsindikatoren des Teams

5) Ziele und Pläne des Teams

6) Wie das Team bei der Erreichung der wichtigsten Meilensteine vorgegangen ist

7) Normen der Eigenverantwortung und Rechenschaftspflicht

8) Gemeinsame Annahmen über Kunden, Konkurrenten, Aufsichtsbehörden und andere Teams, auf die man sich zur Unterstützung verlässt

9) Effektivität von Teambesprechungen und Entscheidungsprozessen

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Dieser ins Deutsche übersetzte Hogan-Blogbeitrag wurde ursprünglich verfasst und veröffentlicht über Hogan Assessments.

Ein Beitrag von Dr. Gordon Curphy, geschäftsführende Partner von Curphy Leadership Solutions und der Vordenker hinter der Team Assessment Survey. Mit mehr als 30 Jahren Ausbildung und Erfahrung hilft Dr. Curphy seinen Kunden bei der Bewältigung einer Reihe von Herausforderungen im Talentmanagement, einschließlich Workshops zur Verbesserung von Führung und Teams.

Foto von Alex Sajan auf Unsplash.