Management von kreativen Teams

Sie wissen, dass die Führung kreativer Teams besondere Techniken erfordert, wenn Sie schon einmal kreative Menschen geführt haben. Kreativität und Vorstellungskraft können sowohl zu Innovation als auch zu Undurchführbarkeit führen.

Vor kurzem diskutierten die Co-Moderatoren Ryne Sherman, PhD, und Blake Loepp in Hogan’s The Science of Personality darüber, was bei der Führung kreativer Teams funktioniert und was nicht.

Die Forschung hat gezeigt, wie sich Prozess-, Transport-, Supply-Chain-Teams und andere Teams am besten führen lassen. Die Frage, wie kreative Teams zu managen sind, scheint jedoch noch unbeantwortet zu sein. Es gibt viele widersprüchliche Ratschläge.

Hogan hat sich mit den Auswirkungen von Kreativität auf die Produktivität und den Anforderungen an das Management kreativer Teams beschäftigt.

Tipps für das Management von Kreativteams

Wenn wir über das Management einer kreativen Person sprechen, meinen wir nicht einen Künstler, der nur einmal in einer Generation in Erscheinung tritt. Menschen wie Leonardo da Vinci sind nicht sehr beschäftigungsfähig und werden wahrscheinlich nicht in einem Unternehmen arbeiten wollen. Wir meinen kreative Mitarbeiter, die Sie in einem Unternehmensteam finden können, wie z.B. UX-Designer, Marketing-Spezialisten, Animatoren oder Content-Strategen. Arbeitende Menschen, ob kreativ oder nicht, wollen Struktur und Respekt. Sie wollen wissen, was von ihnen erwartet wird und dass sich jemand um sie kümmert und sie unterstützt.

Struktur und Rücksichtnahme sind nicht alles, was kreative Mitarbeiter brauchen, um erfolgreich zu sein. Ryne zitierte Ed Catmull, Informatiker und Mitbegründer von Pixar, als erfolgreichen Leiter kreativer Teams. In seiner Biographie Creativity, Inc. nennt Catmull drei Konzepte, die für die Leitung kreativer Teams unerlässlich sind¹.

Offenheit – In einem kreativen Ansatz bedeutet Offenheit, auf kreative Ideen mit konstruktiver Ehrlichkeit zu reagieren, die das Team davon abhält, unproduktive Ideen zu entwickeln. Es bedeutet, in der Lage zu sein zu sagen: „Ich verstehe, worauf Sie hinauswollen, aber ich glaube nicht, dass es aus diesen Gründen funktionieren wird“, ohne das Vertrauen oder die Innovation zu ersticken.

Zusammenarbeit – Ein kreatives Team zu leiten bedeutet, ein Umfeld zu schaffen, in dem die Menschen zusammenarbeiten wollen, um etwas Größeres zu schaffen, als sie allein schaffen könnten.

Fokus – Die Fokussierung auf die Lösung von Designproblemen verbindet die Aspekte Offenheit und Zusammenarbeit. Wenn sich ein kreatives Team auf kreative Lösungen für ein bestimmtes Szenario konzentrieren kann, wird klar, welche Ideen wahrscheinlich funktionieren und welche Aufgaben die Teammitglieder zu erfüllen haben.

„Um ein solches Umfeld zu schaffen, muss man im Laufe der Zeit viel Vertrauen aufbauen“, sagt Ryne. „Vertrauen ist ein wesentlicher Bestandteil von Teams.

Wer sollte kreative Teams leiten?

Bei kreativer Arbeit steht nicht immer die Effizienz an erster Stelle. „Was passiert, wenn man einer Gruppe von Leuten, die etwas von Wirtschaft verstehen, eine Gruppe von Kreativen anvertraut? Es endet in einem Desaster“, sagt Ryne.

Es hat Vor- und Nachteile, wenn ein Kreativer die Kreativen leitet. Oft ist der Leiter ein ehemaliges Teammitglied. „In kreativen Teams ist es ziemlich üblich, dass der Leiter selbst kreativ ist“, so Ryne. Ein großer Vorteil ist, dass der kreative Leiter aus Erfahrung weiß, dass der kreative Prozess Zeit braucht, obwohl auch ein Leiter, der nicht kreativ ist, die Nuancen des kreativen Prozesses zu schätzen weiß.

Das Team verteidigen

Die Person, die ein Kreativteam leitet, muss in der Lage sein, das Team zu verteidigen und seine besonderen Bedürfnisse gegenüber dem Unternehmen zu rechtfertigen. Der Teamleiter muss in der Lage sein, das Management über den Fortschritt zu informieren, wenn mehr Zeit oder Ressourcen benötigt werden, und dass es regelmäßige Updates geben wird.

Kreative Teams können eine Zeit lang scheinbar unproduktiv sein. Ein Manager, der nicht weiß, dass Kreativität oft in Schüben auftritt, ist weniger in der Lage, den Stakeholdern einen guten Bericht über das Team zu geben. Ein unerfahrener Teamleiter könnte dem gefühlten Druck nachgeben und das Team für mangelnde Ergebnisse verantwortlich machen. In einem Katastrophenszenario könnte dies zur Entlassung von Teammitgliedern, des Managers oder beider führen.

Unterstützung des Teams

Manager von Kreativteams müssen sich nicht nur nach außen hin für ihre Mitarbeiter einsetzen, sondern auch intern Kreativität fördern. „Wenn man ein Umfeld schafft, in dem die Mitarbeiter nicht offen miteinander umgehen können, in dem sie das Gefühl haben, dass sie allem zustimmen müssen, weil ‚wir alle miteinander auskommen und zusammenarbeiten wollen‘, kann das wirklich problematisch sein“, sagt Ryne. Zu viel Übereinstimmung – oder zu viel Uneinigkeit – kann kreative Problemlösungen behindern. Starke sozio-emotionale Fähigkeiten, einschließlich Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen, werden einem kreativen Teammanager gute Dienste leisten.

Umgang mit Mischungen: Kreative und Nicht-Kreative

Viele Teams bestehen aus einer Mischung von kreativen und nicht-kreativen Personen. Kreative Menschen haben in der Regel niedrige Werte auf der Skala Besonnenheit des Hogan Personality Inventory und hohe Werte auf der Skala Wissbegierde. Diese Werte deuten darauf hin, dass sie neugierig, flexibel, nicht prozess- oder ausführungsorientiert, desorganisiert, leicht gelangweilt, tolerant gegenüber Unklarheiten und resistent gegenüber Kontrolle sind. Auf Mitarbeiter, die auf diesen Skalen andere Werte erreichen, können kreative Menschen zerstreut, unkonzentriert und sogar faul wirken. Wie können Manager Menschen mit diesen beiden Rollentypen bei der Zusammenarbeit unterstützen? „Kreative Menschen neigen dazu, in Schüben zu arbeiten“, sagt Ryne. „Da ist ein Funke. Es gibt eine Idee. Dann arbeitet man einfach und arbeitet und arbeitet, bis man es geschafft hat. Dieser Produktionsstil kann eine Herausforderung sein, wenn man mit Menschen arbeitet, die keine kreativen Aufgaben haben. Manager von Kreativen müssen ihnen die Möglichkeit geben, zu arbeiten, wann immer sie inspiriert werden, ohne andere Teammitglieder zu stören oder deren Bedürfnisse zu beeinträchtigen.

Für einen Manager ist es wichtig, Kreativitätsschübe zu maximieren, wenn sie eintreten, zu verstehen, dass Ruhephasen notwendig sind, und ein Umfeld zu schaffen, das den Funken der Inspiration fördert. Einen kreativen Mitarbeiter zu zwingen, während der üblichen Bürozeiten am Schreibtisch zu bleiben, könnte sich wirklich nachteilig auf sein Arbeitsergebnis auswirken. Gleichzeitig arbeitet das betriebliche Pendant des kreativen Mitarbeiters am besten, wenn es einen genauen Zeitplan einhält.

Menschen mit scheinbar unvereinbaren Persönlichkeiten können harmonisch und produktiv zusammenarbeiten. Ihr Vorgesetzter muss sicherstellen, dass sie sich darüber im Klaren sind, was von den jeweiligen Rollen erwartet wird. Eine Teambesprechung kann hilfreich sein, um den gegenseitigen Respekt zu fördern.

Ratschläge für das Management von Kreativteams

Zum Abschluss der Podcast-Episode teilte Ryne seine besten Erkenntnisse für die Leitung von Kreativteams mit: „Offenheit ist für Kreativteams entscheidend. Schaffen Sie ein Umfeld, in dem sich die Leute wohl fühlen, wenn sie Gutes und Schlechtes miteinander teilen. Schaffen Sie ein Umfeld, in dem man sich wohl fühlt, wenn man sagt: ‚Das ist eine schlechte Idee und deshalb müssen wir eine andere Richtung einschlagen. In kreativen Teams, die auf Zusammenarbeit ausgerichtet sind, kommt allzu oft nichts wirklich Kreatives heraus, weil jeder seinen Teil dazu beitragen muss und sogar die schlechte Idee einbezogen wird. Finden Sie einen Weg, schlechte Ideen auf produktive und nicht bedrohliche Weise zu eliminieren.

Referenzen

Catmull, E. (2023). Creativity, Inc.: Overcoming the Unseen Forces That Stand in the Way of True Inspiration. Random House.

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Dieser ins Deutsche übersetzte Hogan-Blogbeitrag wurde ursprünglich verfasst und veröffentlicht über Hogan Assessments.